An Empirical Study on the Relationship between Cultural Intelligence, Country Image, and Consumer Behavior

SOGA, Hiroto(Kushiro Public University of Economics)

異文化に適応する能力である文化的知性がカントリーイメージと外国製品の購買行動に与える影響について分析を行った。まず、文化的知性とカントリーイメージの文献レビューを行い、文化的知性の諸効果、原産国(カントリーオブオリジン)と購買行動がある国のことを好ましく思う度合いのことであるアフィニティなどと関連すること、カントリーイメージが原産国と密接な関係にあることを示した。その上で、分析を行った。この結果から、一部を除いて、文化的知性は、アフィニティを通じて、カントリーイメージに正の影響を与えることが確認された。また、一部を除いて、文化的知性は、アフィニティやカントリーイメージを通じて、消費者の外国製品の購買意図と知覚品質に影響を与えることがわかった。これらの結果から、外国製品を販売する企業が市場細分化を行う際の軸として文化的知性を用いることの有効性が示唆された。

Soga, H. (2021) “An Empirical Study on the Relationship between Cultural Intelligence, Country Image, and Consumer Behavior”, 『釧路公立大学地域研究』29号, pp.29-45.